4万元新买沙发被掉包成二手?店家解释清洗过

导读:
在双方各执一词的情况下,又没有监控能证明,那么李师傅遇到的沙发问题又?#36855;?#20040;解决呢?

对于打算要装修的人来说

购置新家具本?#35789;?#20214;高兴事儿

可是太原的李先生

却因为新买的一套沙发而堵心

这是怎么回事儿呢?

通过种种对比

沙发细节

李先生认为自己的沙发是被店里调了包

圣蒂·卡门家具店的工作人员向我们解释,这套沙发本来就是店里的展品,可能因为光线原因,李师傅在购买前没能看出来问题。而之所以出现这么大的色差,可能是因为在送货之前,他们请清洗师傅对其进行了清洗。

清洗沙发

对于圣蒂·卡门家具店的解释

李先生表示无法信服

他认为是自己走之后

2号晚上至3号凌晨这个时间段

沙发被店里调了包

所以坚持要退一赔三

消保法

由于居然之家的管理规定,监控录像无法对外公开,所以记者并没有对其进行拍摄。但是由于没有店内监控,只有走廊的监控记录下了5月3号凌晨6点多,送货的师傅在门口对沙发打了包并拉走,看不到店内是否调包了沙发垫。

在双方各执一词的情况下,又没有监控能证明,那么李师傅遇到的沙发问题又?#36855;?#20040;解决呢?

在记者的沟通协调下

圣蒂·卡门家具店的孙经理向李先生道了歉

双方就沙发的换新和赔偿问题达成了一致

和解

《消费者权益保护法》第五十五条规定:

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

消保条款

(原标题:“黄河频道|太原:李先生在居然之家4万多买的沙发被“调了包”?”)

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